Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet Maarom (ci-après « le Site »), édité par la société Maarom, spécialisée dans la vente de parfums et produits parfumés.
Toute navigation sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1. Objet du site
Le site Maarom a pour objectif :
- La présentation et la vente de parfums et packs parfumés
- La mise à disposition d’informations sur les produits
- La prise de contact avec le service client
2. Accès au site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Maarom se réserve le droit de :
- Suspendre ou interrompre l’accès au Site pour maintenance
- Modifier ou supprimer certaines fonctionnalités sans préavis
Maarom ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site.
3. Création de compte (si applicable)
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
L’utilisateur s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Garder ses identifiants confidentiels
Maarom ne saurait être responsable de toute utilisation frauduleuse du compte.
4. Produits et informations
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures (packaging, couleur, présentation) peuvent exister sans engager la responsabilité de Maarom.
Les photos sont non contractuelles.
5. Commandes
Toute commande passée sur le Site implique :
- L’acceptation des prix affichés
- L’acceptation des présentes CGU
Maarom se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Litige antérieur avec le client
- Informations erronées
- Suspicion de fraude
6. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Maarom se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
7. Paiement
Les moyens de paiement proposés peuvent inclure :
- Paiement à la livraison (COD)
- Autres moyens disponibles sur le Site
Les paiements sont traités de manière sécurisée.
8. Livraison
La livraison est assurée partout au Maroc.
- Gratuite à partir de 200 DH
- Gratuite sur tous les packs
Délais indicatifs :
- Casablanca : 24 heures
- Autres villes : 3 à 4 jours ouvrables
Maarom ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
9. Droit de retour et remboursement
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que :
- Le produit soit non utilisé
- L’emballage soit intact
Les parfums ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut constaté.
10. Responsabilité
Maarom ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’une interruption du site
- De dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité du client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, design) sont la propriété exclusive de Maarom.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi marocaine n°09-08.
13. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Maarom n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
14. Modification des CGU
Maarom se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.
16. Contact
Pour toute question concernant les CGU ou le Site, vous pouvez nous contacter à :
📧 Contact@maarom.com
